Configuration minimum

Navigateur internet : Firefox, Chrome, Edge ou Safari. IE n'est pas supporté

Ordinateur :

Système d'exploitation : 64-bit Windows 7 SP1+, macOS 10.11+
Carte graphique: support de WebGL 1.0, Intel HD 4000 ou mieux
CPU: Support des instruction SSE2
Mémoire: 8GB RAM ou plus est recommandé
Résolution minimum: 1920 x 1080
Souris deux boutons avec molette

Autre logiciel : Dernière version d'Adobe Acrobat Reader XI ou DC pour le système d'exploitation utilisé

À quoi dois-je m'attendre lorsque je lance Deck Planner pour la première fois ?

Lors du premier lancement des logiciels (Deck Planner™, Pergola Planner™ et/ou Fence Planner™), vous devrez créer un compte avec un identifiant et un mot de passe uniques. Veuillez noter que vous devrez configurer des identifiants et des mots de passe d'utilisateur distincts pour chacune des solutions logicielles de conception.

À quoi dois-je m'attendre la première fois que j'utilise l'un des outils de conception ?

L'écran de chargement initial (le premier écran que vous voyez avec une barre de chargement) prendra quelques minutes car le code principal et les données de l'application doivent être téléchargés.

Un utilisateur peut-il se connecter à plusieurs ordinateurs en utilisant les mêmes identifiants ?

Oui. Toutefois, les utilisateurs ne verront pas les dessins enregistrés sur l'autre machine tant qu'ils ne se seront pas connectés ou qu'ils n'auront pas redémarré l'application.

Comment changer de point de vue ?

Veuillez vous référer aux tutoriels de l'application pour toute question concernant la visualisation de votre terrasse, pergola, clôture ou autre structure extérieure.

Comment avancer (ou revenir en arrière) après avoir fait une sélection ?

Les outils de conception n'exigent pas que les fonctions soient utilisées dans l'ordre. Vous pouvez utiliser ou réutiliser n'importe quelle section à tout moment et dans n'importe quel ordre. La barre de menu en bas à droite permet d'annuler ou de rétablir l'ensemble des fonctions de conception du logiciel.

Combien de niveaux différents puis-je ajouter à ma terrasse ?

Le Deck Planner™ permet à l'utilisateur d'ajouter plusieurs niveaux horizontaux à la conception de sa terrasse. Sélectionnez l'icône "AJOUTER NIVEAU" pour créer des niveaux supplémentaires.

Puis-je sauvegarder un dessin inachevé et le terminer plus tard ?

Oui. Cliquez sur le bouton "Menu" et enregistrez en tant que nouveau dessin ou modèle. La fonction d'enregistrement automatique permet également d'enregistrer automatiquement votre dessin ou modèle tout au long du processus de conception.

Puis-je renommer un projet de terrasse, de pergola, de clôture ou toute autre structure extérieure ?

Oui. Voir les étapes ci-dessous pour savoir comment changer le nom de votre dessin ou modèle :

1. Accédez au menu principal en cliquant sur le bouton situé dans le coin supérieur droit.
2. Cliquez sur le bouton Charger un dessin ou modèle.
3. Sélectionnez le dessin ou modèle que vous souhaitez renommer.
4. Cliquez sur le bouton Renommer, situé à côté du bouton Charger la conception.
5. Saisissez un nouveau nom pour votre dessin ou modèle, puis cliquez sur Confirmer.

Puis-je travailler simultanément sur plusieurs dessins ou modèles ?

Oui. Vous devez enregistrer votre travail en utilisant des noms de version différents afin de les voir simultanément.

Que fait Simpson Strong-Tie avec les dessins une fois qu'ils sont créés ?

Chaque modèle de terrasse, pergola, clôture ou autre structure extérieure est unique au compte de l'utilisateur et seul l'utilisateur a accès à ces modèles.

Existe-t-il une formation disponible pour les logiciels (Deck Planner™, Pergola Planner™ et/ou Fence Planner™) ?

Oui. Chaque solution logicielle comprend un tutoriel in-app que les utilisateurs peuvent suivre lors de la conception de leur terrasse, pergola, clôture ou autre structure extérieure. En outre, les utilisateurs peuvent accéder aux vidéos Deck Planner™, Pergola Planner™ et Fence Planner™ disponibles sur YouTube."

Comment puis-je accéder aux dessins de terrasse que j'ai sauvegardés ?

Lors du lancement de la solution logicielle, sélectionnez "Option de chargement de conception". Une fois dans le logiciel, sélectionnez "Menu".

Que contient le rapport complet ?

Le rapport de sortie est exporté dans un document PDF. Ce rapport contiendra les éléments suivants :

Deck Planner™ :
Un rendu de la terrasse créé dans le logiciel Deck Planner.
La conception de la terrasse planifiée en vue en plan
Un glossaire des termes relatifs aux terrasses
Un visuel des connecteurs à utiliser pour les différents points de connexion afin de construire des terrasses plus sûres et conformes au code.
Considérations relatives à l'installation
Une liste de contrôle des outils recommandés (à utiliser comme guide uniquement)
Conseils pour le bricoleur
Dessins de construction
Informations sur les permis
Informations sur la structure
Dessin des matériaux
Options de localisation des revendeurs
Mentions légales

Mon nom d'utilisateur et mon mot de passe ne fonctionnent pas.

Que vous avez oublié votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, veuillez cliquer sur le bouton Réinitialiser.

Pourquoi mon rapport ne se télécharge-t-il pas ?

Un bloqueur de fenêtres pop-up est la raison la plus fréquente pour laquelle votre PDF ne se télécharge pas. Désactivez votre bloqueur de fenêtres pop-up et essayez à nouveau de télécharger le rapport. Une autre raison pour laquelle vous rencontrez des difficultés à télécharger le rapport peut être votre lecteur Adobe Acrobat. Veuillez vérifier que vous remplissez les conditions requises pour Adobe Acrobat.

Comment télécharger une photo de ma maison dans les logiciels d'aménagement extérieur ?

Dans l'icône de la fonction Visualiser la terrasse, cliquez sur le bouton Télécharger une photo. Cette opération peut être effectuée à tout moment du processus de conception de la terrasse, de la pergola, de la clôture ou d'une autre structure.

Comment installer le connecteur sélectionné ?

Chaque connecteur du logiciel Deck Planner est lié à sa page produit respective sur strongtie.eu. Sélectionnez le connecteur sur lequel vous souhaitez en savoir plus, puis sélectionnez Info Produits. A partir de la page produit, vous pouvez trouver des instructions d'installation, des notes techniques, des tableaux de charge, des rapports de code et des informations sur la corrosion.

Puis-je ajouter des garde-corps ADA aux terrasses dans Deck Planner™ ?

Oui.

1. Accédez à l'icône de fonction Modifier les garde-corps.
2. Cliquez sur la case située à côté de Toggle ADA.
3. Le bouton ADA Designer apparaît.
4. À partir du concepteur ADA, vous pouvez personnaliser les rampes d'escalier ADA.

Je ne peux pas ajouter de niveaux à ma terrasse dans Deck Planner™. Pourquoi sont-ils grisés ?

Votre terrasse doit avoir une hauteur d'au moins 120 cm pour que vous puissiez ajouter des niveaux. Une fois que vous aurez ajusté la hauteur de votre terrasse à plus de quatre pieds, vous pourrez ajouter un niveau.

Puis-je concevoir une terrasse autoportante sans bâtiment attenant dans Deck Planner Software ?

Lorsque vous ajoutez un mur le long de votre terrasse, le logiciel ajoute automatiquement une muralière. Si vous souhaitez qu'une muralière ne figure pas sur les plans, supprimez les murs de vos plans pour générer votre rapport final. Vous pouvez toujours "enregistrer sous" et créer une terrasse avec le mur ajouté pour référence visuelle.

Puis-je avoir différentes tailles de poteaux et de rampes dans Deck Planner  ?

Oui. Vous pouvez modifier les dimensions du bois de charpente dans l'icône des paramètres. La taille des poteaux de vos garde-corps peut être modifiée dans l'icône des garde-corps.

Puis-je concevoir ma terrasse avec un garde-corps en câble dans Deck Planner ?

Non. Nous proposons des garde-corps en bois et en composite, mais il n'y a pas d'options pour les câbles.